Tarifs & Options de Livraison

Covid 19

Nous accordons beaucoup d’importance à la protection de nos équipes et de nos clients, c’est pourquoi des directives strictes relatives à l’hygiène ont été données à nos préparateurs de commandes, ainsi que des équipements adaptés, conformément aux recommandations de l’OMS.

Les livraisons à domicile et en point relais* sont maintenues.

Frais de Port

France métropolitaine (Hors Corse)*

• Pour les commandes d'un montant inférieur à 69 euros les frais de port sont de 3,90 euros.
• Pour les commandes d'un montant supérieur à 69 euros les frais de port sont OFFERTS.

* Toutes les commandes vers la Corse sont livrées par Colissimo (voir conditions ci-dessus).

Hors France Métropolitaine

• Des frais de livraison supplémentaires vous seront demandés en fonction du poids du colis et de l'adresse de livraison.

Préparation

Votre commande est préparée dans un délai de 4 jours ouvrés (dans la limite des stocks disponibles) à compter de la date de réception du règlement (Carte Bancaire, PayPal ou Chèque).

Votre commande est emballée avec le plus grand soin afin de garantir la réception de celle-ci en parfait état.

En cas de difficultés pour le réassort d'un produit, nous nous engageons à vous contacter dans les plus brefs délais, afin de trouver ensemble une solution.

Click & Collect

Si vous réalisez votre commande sur notre site et que votre adresse de livraison se situe en Haute Garonne (31) ou ses départements limitrophes, vous avez la possibilité de venir récupérer votre commande en magasin. Cette offre vous sera proposée automatiquement dans les choix de livraison disponibles.

Le Click & Collect en détail :

1. Réalisez votre commande en ligne
2. Choisissez l'option "Click & Collect" dans les choix de livraison proposés
3. Un email vous sera envoyé dès que votre commande est prête
4. Muni d'une pièce d'identité, venez récupérer votre commande en magasin

Notre magasin

7 rue d'Ariane,
31240, L'Union, France

Horaires d'ouverture

Du lundi au vendredi de 8h30 à 17h (sans interruption)

Pour nous joindre :

05 62 80 80 99
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Les délais de préparation peuvent varier en fonction du type d'article et de l'heure de la commande.

Livraison en France Métropolitaine (Hors Corse)

Companimo met à votre disposition plusieurs modes de livraison ainsi que plusieurs transporteurs.

À votre domicile :

• DPD Predict
• Colissimo
• Lettre Suivie

En point de retrait :

• DPD Pickup
• Colissimo (Bureau de Poste / Mon Commerçant)

Le délai d'acheminement varie de 2 à 3 jours ouvrés à compter de la date d'expédition.
Pour information, Companimo ne livre pas de commande dont le poids est supérieur à 100 kg.

Companimo ne pourra en aucun cas être tenu responsable d'un retard d’acheminement.

Livraison en Corse

Les colis destinés aux adresses situées en Corse sont envoyés par La Poste en Colissimo Suivi.

Le délai d'acheminement varie de 3 à 5 jours ouvrés à compter de la date d'expédition.
Companimo ne livre pas de commande dont le poids est supérieur à 30 kg.

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Livraison dans les Dom-Tom

Les colis destinés aux adresses situées dans les DOM-TOM sont envoyés par La Poste en Colissimo Expert.

Le délai d'acheminement varie de 5 à 7 jours ouvrés à compter de la date d'expédition.
Companimo ne livre pas de commande dont le poids est supérieur à 30 kg.

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Livraison dans les Autres Pays

Les colis destinés aux adresses situées en Belgique, Suisse et en Norvège sont envoyés par La Poste en Colissimo Expert.

Les colis destinés aux adresses situées dans les pays suivants sont envoyés par DPD europe ou par Colissimo Expert :

• Allemagne
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• Pologne
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Réception de votre commande

Suite aux plaintes que nous avons reçues concernant des colis détériorés, nous vous remercions de bien vérifier l'état ainsi que le contenu de votre colis auprès du livreur (ou du point relais) lorsque vous recevez votre commande et d'émettre des réserves précises sur l'état de la marchandise si celle-ci est détériorée.
Aucune réclamation ne sera acceptée si vous n'avez pas émis ces réserves.

En cas d'absence

Un avis de passage vous sera laissé, afin de vous permettre d'aller chercher votre colis dans votre bureau de poste.

Vente au Comptoir

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