photo chat qui travaille

Pour cette année 2024, chez Companimo, nous avons décidé de satisfaire davantage nos clients ! Dans notre quête constante d’amélioration et pour votre satisfaction, nous avons apporté quelques changements sur notre site.

A l’écoute de vos envies et de vos besoins, nous avons analysé et amélioré nos offres et services. Découvrez les Changements chez Companimo en 2024 démontrant notre engagement envers un service de qualité.

Création de nouveaux produits

Il y a quelques mois, Technidog et Technihorse ont fusionné pour devenir Companimo. Ce changement nous a permis d’offrir à nos clients l’accès à tous leurs produits préférés sur un seul et même site.

Aujourd’hui, nous avons le plaisir de vous annoncer l’arrivée de nouveaux produits au sein de notre catalogue. Ils reflètent notre engagement continu envers la diversité. Notre équipe dévouée parcoure le paysage des articles pour animaux de compagnie afin de vous dénicher des trésors.

Etant des amoureux des animaux, notre objectif principal est de satisfaire l’ensemble de leurs besoins. C’est pourquoi nous tenons à diversifier l’ensemble de nos gammes de produits en vous proposant toujours plus de choix.

Tout au long de l’année, vous pourrez retrouver une multitude de nouveaux produits. Ceux-ci allant des jouets aux friandises jusqu’aux accessoires. Chaque élément sera sélectionné avec attention pour répondre aux besoins variés de vos compagnons. Qu’ils soient des aventuriers intrépides, des gourmets raffinés ou des adeptes du confort, notre nouvelle collection s’efforcera de les satisfaire.

Chez Companimo, nous croyons en un avenir où le bonheur des animaux et la préservation de notre environnement vont de pair. C’est pour cette raison que des jouets conçus à partir de matériaux recyclés et des accessoires fabriqués de manière durable intègreront nos changements chez Companimo en 2024. Ainsi, nous pourrons minimiser notre impact sur la planète tout en offrant une expérience exceptionnelle à vos compagnons.

Changement chez Companimo en 2024 : Un nouveau transporteur

Chez Companimo, nous avons à cœur de rendre votre expérience d’achat aussi agréable que possible, et ce jusqu’à la livraison de vos colis.

L’année passée, nous avons constaté que les commentaires et avis négatifs concernaient majoritairement les sociétés de transport avec lesquelles nous travaillions. Plus précisément, il s’agissait des délais de livraison et de la façon dont les colis étaient traités. Suite à cela, nous avons compris qu’il était primordial de changer de société de transport pour continuer à vous satisfaire.

C’est, donc, avec une grande joie que nous vous annonçons un changement dans notre service logistique : l’adoption d’un nouveau transporteur.

Nous avons sélectionné ce partenaire afin d’améliorer la rapidité, la fiabilité et la transparence de nos livraisons. Notre objectif est de vous offrir une meilleure expérience depuis votre commande jusqu’à la réception de vos produits. Ce nouveau partenariat témoigne de notre engagement continu à élever la qualité de notre service.

C’est pourquoi, nous travaillons désormais en collaboration avec GLS.

Deux avantages majeurs font de GLS un choix très intéressant pour nos clients. Tout d’abord, vous avez à disposition une fonctionnalité à la pointe de la technologie. Vous pouvez retrouver le suivi en temps réel, sur une carte interactive, de votre colis. Inspiré par les leaders de l’industrie comme Amazon et Uber Eats, cette fonctionnalité offre une transparence totale. Elle vous tient informés à chaque étape du trajet de votre commande.

Chez Companimo, nous comprenons que la vie quotidienne peut être imprévisible. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour offrir des options de livraison adaptées à votre rythme de vie. Avec GLS, vous avez la possibilité de reprogrammer la livraison jusqu’à 15 minutes avant l’arrivée de votre colis.

Les modes de livraison Colissimo (à domicile, en bureau de poste ou en points relais), quant à eux, restent inchangés.

Changements chez Companimo en 2024 : Modification des frais de port

Dans un souci de transparence et de performance logistique, nous vous annonçons des ajustements dans notre politique de frais de port. À partir de maintenant, pour bénéficier de la livraison gratuite, le montant minimum d’achat passe à 79 euros. Cette modification nous permet de maintenir la qualité de notre service, tout en continuant à vous offrir une expérience d’achat de qualité.

Nous comprenons que la satisfaction de nos clients dépend de la qualité des produits, mais aussi de la simplicité du processus d’achat. Cependant, pour maintenir une offre de produits variée et de qualité, des frais de port supplémentaires seront désormais applicables en fonction du poids du colis. Cette approche, bien que nouvelle, nous permet de mieux refléter les coûts logistiques réels associés à l’envoi de produits. Il est, donc, important de noter que malgré l’atteinte du montant minimum d’achat de 79 euros, des suppléments peuvent être appliqués en fonction du poids du colis. Avec cette mesure nous pouvons continuer à vous proposer des produits de qualité tout en couvrant les coûts réels liés à la livraison.

Notre engagement envers la satisfaction du client reste intact. Ces ajustements visent à renforcer notre capacité à vous offrir des produits de qualité, une livraison fiable et des services transparents. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre fidélité à Companimo. Nous sommes convaincus que ces changements contribueront à une expérience d’achat encore plus fluide et agréable.

Création d’une catégorie « petits prix »

Chez Companimo, nous pensons que le bonheur et le bien-être des animaux de compagnie ne devraient pas être un luxe. C’est pour cela que nous sommes ravis de vous présenter notre toute nouvelle initiative : la création de la catégorie « Petit Prix ». Soucieux de répondre aux besoins variés de tous les propriétaires d’animaux, nous faisons une sélection de produits à des prix accessibles.

Cette catégorie, dédiée à ceux qui recherchent des solutions abordables sans compromis sur la qualité, proposera une gamme variée d’articles. Il y aura des jouets, des accessoires, ou encore de l’alimentation. Les prix seront inférieurs à 20, 15, 10 et même 5 euros. Chaque produit sélectionné incarne notre engagement envers la satisfaction de nos clients, sans sacrifier la qualité ni la diversité.

De plus, les achats effectués dans la catégorie « Petit Prix » permettront d‘atteindre le montant minimum d’achat de 79 euros pour bénéficier de la livraison gratuite. Face aux changements chez Companimo en 2024, la catégorie « Petit Prix » offrira une diversité d’options abordables et qualitatives. Découvrez bientôt cette nouvelle section.

Toute l’équipe Companimo vous souhaite une excellente année 2024 ! 🐾​🎉​

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6 réponses pour “Des Changements chez Companimo en 2024”

  • concernant le prix de la livraison en fonction du poids poids ce n’est pas normal que se sois l’acheteur qui subisse encore une augmentation déjà que les croquettes sont cher vous avez qu’a baisser votre marge de bénéfice et tout le monde seras content sinon j’achèterai mes croquettes ailleurs bonne journnée

    • Bonjour,
      Notre politique sur les frais de port, a en effet changé. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour garder des prix compétitifs, mais malheureusement dans un contexte inflationniste, nous subissons la hausse de coût des transports. Nous sommes donc contraints de répercuter ses hausses sur les frais de port au minima.
      Certains de nos concurrents mettent les prix de leurs produits plus haut et les frais de port moins haut, nous pratiquons l’inverse.
      Voici le lien vers la page de nos frais de port, pour que vous puissiez correctement vous informez : https://www.companimo.com/tarifs-options-livraison
      En vous remerciant pour votre compréhension,
      Bien cordialement,
      L’équipe Companimo

  • Bonjour je ne comprends pas vous mettez que les frais de livraison sont à partir de 79 € ma commande est de plus de 82 € et on me met des frais de livraison merci de me répondre j’attends avant de commander

    • Bonjour,
      Notre politique sur les frais de port, a en effet changé. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour garder des prix compétitifs, mais malheureusement dans un contexte inflationniste, nous subissons la hausse de coût des transports. Nous sommes donc contraints de répercuter ses hausses sur les frais de port au minima.
      Certains de nos concurrents mettent les prix de leurs produits plus haut et les frais de port moins haut, nous pratiquons l’inverse.
      Voici le lien vers la page de nos frais de port, pour que vous puissiez correctement vous informez : https://www.companimo.com/tarifs-options-livraison
      En vous remerciant pour votre compréhension,
      Bien cordialement,
      L’équipe Companimo

  • Bonjour,
    Je commande tous les mois pour plus de 100 euros ( croquettes, friandises…pour mon chien). Il y a quelques mois, vous m’informez que je ne peux plus prétendre aux points fidélité…, aujourd’hui je voulais effectuer la même commande que le mois dernier mais augmentation de 8 euros , plus frais de port désormais( apparemment suite à votre nouvelle polique: poids du colis). Vous exagérez, l’inflation a bon dos! Aucun privilège ou geste pour les clients de longue date!
    Ce sera certainement ma dernière commande, je vais me tourner vers un autre fournisseur.
    Cordialement

    • Bonjour,

      Nous comprenons votre désarroi. Toutefois, comme expliqué dans l’article, cette mesure nous permet de vous proposer un catalogue de produits diversifié et de qualité tout en couvrant les coûts réels liés à la livraison.

      Aussi, l’inflation a un impact important sur la société étant donné que nous avons le même nombre de salariés à rémunérer.

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