Grâce à la solution Predict, DPD propose à nos clients, une solution de livraison sur rendez-vous innovante permettant de sélectionner le jour de leur livraison directement par SMS (ou sur www.dpd.fr).
Vous allez être au cœur du système : via les SMS Predict, vous allez faire le choix du créneau horaire de 3 heures qui vous convient le mieux parmi une liste proposée.
Avec Predict, DPD garanti un fonctionnement intuitif et interactif.
- Lors d’une commande sur notre site, afin de bénéficier du service Predict, vous devez bien inscrire votre n° de tél portable dans le champ prévu à cet effet lors du passage de votre commande.
- Une fois que la commande est préparée, nous transmettons les données liées à l’expédition du colis au transporteur DPD. C’est à ce moment que ce dernier vous envoie un SMS proposant des dates et créneaux horaires de livraison.
- Vous pourrez répondre directement en tapant « 1 » ou « 2 » par SMS selon ses disponibilités (prix d’un SMS standard) ou en allant sur www.dpd.fr/destinataires pour plus de choix (livraison à d’autres dates, à une autre adresse, à un voisin ou en agence DPD).
- Le jour de la livraison prévue, vous recevrez un SMS vous rappelant le créneau horaire choisi
| Le jour du départ de votre colis. Validez le choix impérativement avant 23h. | Le jour du départ de votre colis. Confirmation de votre choix. | Le jour de la livraison. | ||
Bien sûr vous pourrez suivre à tout moment votre colis en toute transparence sur www.dpd.fr.